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澳大利亚大型连锁超市伍尔沃斯公司（Woolworths）近日通过电子邮件宣布，将自6月1日起取消其“无限配送”服务中的“双倍日常积分”福利，引发大量忠实顾客不满。这一变动被视为短期内对顾客的第二次重大打击，令不少消费者表示愤怒和失望。
伍尔沃斯公司宣布，将不再为“无限配送（Delivery Unlimited）”的订阅用户提供“双倍日常奖励积分（2x Everyday Rewards points）”福利。这项原本包含在每月收费15澳元的订阅服务中、广受欢迎的积分政策，自6月1日起正式取消。
根据官方发送给用户的电子邮件通知，即使取消了双倍积分，订阅用户仍可享受包括“75澳元以上订单免费配送”、“当日送达时间段选择”、“75澳元以上订单仅需支付10澳元即可享受‘即刻配送’服务”等福利。此外，用户每消费1澳元，仍可获得1个日常奖励积分（需绑定奖励卡）。
这项削减福利的决定，是继伍尔沃斯早前取消“每日额外服务（Everyday Extra）”中每月一笔Big W商店购物享受10%折扣的福利之后的又一次调整，令许多消费者感到连连受挫。
在社交平台Reddit上，不少用户对该决定表达愤怒。其中一位用户代替母亲发声称：“今天我妈妈收到伍尔沃斯的邮件，说他们要取消她的双倍积分。在疫情期间，他们就取消过三次。她每月为此支付22澳元，结果福利一个接一个被取消。这还有什么意义？”
这位用户进一步解释说，母亲是一名退休人士，非常依赖积分累积来兑换成航空积分，以便节省旅行开支或回悉尼祭拜母亲的墓地。“这家公司越来越令人失望。”
另一位用户则讽刺地写道：“他们说利润下滑，却不提自己每年赚几十亿。股东收益才是唯一要紧的，对吧？”也有网友表示，这与此前Big W门店亏损、相关会员福利被削减的变动相呼应。
不过，伍尔沃斯公司在接受七号新闻台（7NEWS）采访时确认，“每日额外服务”订阅者仍可在Big W和伍尔沃斯商店内享受购物双倍积分。 |
